Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

1. Identificación del Proveedor

  • Razón social: LATAM Group SpA
  • RUT: 76.912.367-9
  • Nombre comercial: BabyUnix
  • Representante legal: Claudio Sureda Paredes
  • Domicilio legal: Tiziano 56, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
  • Correo electrónico: contacto@bbqool.com
  • WhatsApp: +56 9 4844 8474

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web babyunix.cl y las compras realizadas a través de él. Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

3. Productos y Precios

Todos los productos publicados en babyunix.cl incluyen una descripción de sus características principales, imágenes de referencia y precio expresado en pesos chilenos (CLP), con todos los impuestos incluidos (IVA).

BabyUnix se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar las compras ya confirmadas. En caso de error manifiesto en un precio, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer alternativas.

4. Disponibilidad de Stock

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, BabyUnix informará al cliente dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra, ofreciendo un producto alternativo o la devolución íntegra del monto pagado.

5. Proceso de Compra

El proceso de compra se compone de las siguientes etapas:

  1. Selección de productos y adición al carrito de compras.
  2. Ingreso de datos de despacho y facturación.
  3. Selección del medio de pago.
  4. Confirmación del pedido y aceptación de estos Términos y Condiciones.
  5. Recepción de correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.

El contrato de compraventa se perfecciona al momento de la confirmación del pedido por parte de BabyUnix.

6. Medios de Pago

BabyUnix acepta los medios de pago habilitados en el sitio web, los cuales pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos disponibles. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras.

7. Despacho y Entrega

Los plazos y costos de envío varían según la ubicación del destinatario y serán informados al cliente antes de confirmar la compra. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

BabyUnix no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, como desastres naturales, paros, o situaciones ajenas a su control.

8. Derecho a Retracto

De conformidad con el artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496, el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.

Para ejercer el retracto, el producto debe encontrarse en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. El cliente debe comunicar su decisión a contacto@bbqool.com o al +56 9 4844 8474.

Una vez recibido y verificado el producto, BabyUnix procederá a la devolución del monto pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El costo de envío para la devolución será de cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos o no corresponda a lo adquirido.

9. Garantía Legal

La garantía legal se rige por lo establecido en la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para más detalles, consulte nuestra Política de Garantía.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas, es propiedad de LATAM Group SpA o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

12. Modificaciones

BabyUnix se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y no afectarán las compras ya realizadas.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@bbqool.com
  • WhatsApp: +56 9 4844 8474
  • Dirección: Tiziano 56, Las Condes, RM, Chile